Последним инвестиционным проектом PayPal Ventures является индонезийский стартап, предоставляющий персональные страховые продукты по различным рискам, включая несчастные случаи, повреждение экрана телефона и отмену билетов для более чем 5 миллионов клиентов.

По словам пятилетнего стартапа Qoala, он привлек $47 миллионов в новом раунде, которым совместно управляют PayPal Ventures и MassMutual Ventures. Кроме того, в раунде серии C приняли участие MUFG Innovation Partners, Omidyar Network и существующие инвесторы Flourish Ventures, Eurazeo и AppWorks, что привело общий объем финансирования Qoala более $130 миллионов с момента его создания.

Qoala, с главным офисом в Джакарте, является платформой инсуртех, которая сотрудничает с ведущими местными страховыми компаниями и торговыми фирмами для предложения клиентам персонализированных и доступных продуктов. Он продает страховые полисы - начиная от автомобилей, мотоциклов, недвижимости, личных несчастных случаев, путешествий и здоровья - через свой веб-сайт и приложение, а также через офлайн взаимодействия.

Несмотря на то, что Индонезия является четвертой по численности населения страной в мире, у нее относительно низкий уровень проникновения страхования. Согласно Индонезийскому финансовому управлению, уровень проникновения страхования в Индонезии составляет менее 4%, что ниже глобального среднего.

Этот низкий уровень проникновения может быть объяснен несколькими факторами, включая ограниченное осведомление о страховых продуктах, низкий уровень располагаемого дохода у значительной части населения и недоверие страховым компаниям. Кроме того, Институт развития страхования сообщает также, что страховая отрасль в Индонезии является сильно фрагментированной, с многочисленными малыми участниками, что ведет к усилению конкуренции и снижению маржи прибыли, что является риском для роста и проникновения сектора.

Более того, половина населения Индонезии имеет возраст 30 лет и меньше, что, по мнению Александроса Боттенбруха, руководителя PayPal Ventures, создает «благоприятный социодемографический профиль в крупнейшей стране региона, а также быстро ускоряющееся цифровое проникновение и низкий уровень проникновения страхования, что делает рынок богатым возможностями».

Стартап упрощает процесс подачи заявлений через загрузку изображений и использует машинное обучение для выявления мошенничества, что является выгодным как для клиентов, так и для страховщиков, расширяя доступ к удобным и экономичным страховым решениям.

Кроме того, Qoala полагается на сеть из более чем 60 000 человек, которых она называет «агентами» или маркетологами для продажи страховок. «Вместо прямой работы с потребителями они работали на укрепление каналов, таких как ведущие платформы, обращенные к потребителям и традиционные внебиржевые брокеры в Индонезии, Малайзии, Вьетнаме и Таиланде», - рассказал TechCrunch Боттенбрух. (PayPal Ventures не является новичком в Индонезии. Он также поддерживал Gojek в 2020 году.)

«Выбрав такой подход, Qoala успешно позиционировала себя как встроенное страховое решение по выбору более чем 50 потребительских платформ и рынков, и лидирующее решение платформы страхования для более чем 65 000 традиционных офлайн-агентов. Это привело к более чем 15-кратному росту чистой премии с 2020 по 2023 год».

За прошлый год она обработала более 115 000 заявлений и добавила 45 000 новых пользователей, сообщили в стартапе, обслуживающем более 5 миллионов клиентов. Qoala, который также считает Peak XV одним из своих инвесторов, работает в Малайзии, Таиланде и Вьетнаме, помимо своего домашнего рынка Индонезия.

Qoala сообщила, что ее чистая премия на письменных премиях выросла в 2,5 раза с 2022 года, и теперь стартап обрабатывает до 60% всех заявок внутренне, хотя точные цифры не разглашаются.

Соучредитель и генеральный директор Qoala Харшет Лунани заявил, что новое финансирование «демонстрирует доверие рынка» к стратегии стартапа. «Наша миссия по демократизации страхования остается непоколебимой, и с этим новым вливанием средств мы лучше подготовлены, чем когда-либо, для продвижения инноваций и воздействия на жизни и средства к существованию», - сказал он в подготовленном заявлении.

Qoala планирует использовать новые средства для изучения стратегических приобретений и партнерств и планирует распределить ИИ по своим каналам.

История была обновлена дополнительным контекстом от руководителя PayPal.